CPE-crédit est une société de courtage spécialisée dans l’octroi de tous types d’emprunts et d’assurances. CPE-Crédit à l’instar des marques « Finday », « Venturi Cash », « CPE Festival » et « Crédit Populaire Européen » fait partie du « CPE Group »
Déjà présent depuis plus de 20 ans sur le marché Belge et Luxembourgeois, Le Crédit populaire Européen (CPE) fait face à une demande sans cesse croissante et continue son expansion.
Pour cette raison, nous recherchons un(e) CUSTOMER CONTACT AGENT
Tâches
- Toutes les personnes qui contactent CPE-crédit reçoivent un suivi à leur demande grâce à votre intervention
- Vous captez et récoltez via contact téléphonique les informations manquantes de la clientèle en prêts à tempérament & assurances
- Vous effectuez le suivi administratif de chaque échange en indiquant et en encodant les informations dans notre outil informatique
- Vous répondez aux questions des clients en fournissant des informations générales
- Vous assistez l’équipe sur diverses tâches administratives
- Vous participez à l’amélioration de la qualité et l’efficacité du service clientèle
Description du profil
- Vous aimez le contact et êtes à l’aise au téléphone. Une première expérience en contact center est un atout
- Vous avez une excellente connaissance du français et une orthographe irréprochable
- La connaissance de l’anglais, le néerlandais, ou une autre langue (allemand, portugais, le luxembourgeois, etc.) est un atout
- Vous maîtrisez parfaitement Outlook, Office, etc.
- Vous êtes structuré, autonome, flexible et dynamique
- Vous avez de bonnes connaissances en communication et êtes convaincant
- Vous êtes résistant au stress
- Vous êtes ouvert à travailler le samedi
Nous vous offrons
- Un lieu de travail enthousiaste, dynamique et familial.
- Régime de travail : Temps plein de jour (37,5/semaine)
- Contrat à durée indéterminée.
- Une bonne atmosphère de travail.
- Un package salarial attractif.
Certificats et autres accréditations
- Disposer de l’agrément « PCP » est un atout.
Lieu de Travail
- Mons
Type d’emploi
- Temps plein, CDI